レッスンページにアクセスした際、エラー等が発生し正常に接続ができない場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。

1. キャッシュとクッキーを削除する

→ インターネット一時ファイル（キャッシュ）の削除方法はこちら
→ クッキーの削除方法はこちら

2. 端末およびルーターを再起動する

使用している端末や、Wifi通信を使用している場合はルーターの再起動をお試しください。

3. 別回線をお持ちの場合は回線を切り替える

Wifi ↔︎ 4G/5G、またはテザリングなど使用回線の切り替えをお試しください。

4. プライベートブラウズ/シークレットモードでアクセスする

→ Google Chromeをご利用の場合はこちら
→ Safariをご利用の場合はこちら

5. 別デバイス、もしくはサポート環境内の別ブラウザでアクセスする　

→ My Voiceのサポート環境はこちら

6. OSとブラウザを最新版にアップデートする。

→ アップデート方法の詳細はこちら

7. 広告ブロック等の拡張機能をお使いの場合、OFFにする