ご利用の流れ

User Guide

「お使いのブラウザはビデオ通話に対応していません。」と表示されてしまいます。

My Voiceのサポート環境外のブラウザをお使いの場合、ビデオ通話ができない場合があります。お使いのブラウザがサポート環境外だった場合は、サポート環境の対象となるブラウザのダウンロードをお願いします。
My Voiceのサポート環境を確認する

たとえば、WindowsのInternet Explorerはサポート環境外ですが、Google Chromeなど、サポート環境の対象となるブラウザをインストールしていただくことで、ビデオ通話が可能となります。

WindowsでのGoogle Chromeのダウンロード、および起動方法は下記のとおりです。

1. Google Chromeのダウンロードサイトへアクセスし、「Chromeをダウンロード」ボタンをクリック

2. 次の画面で「同意してインストール」をクリック

3. ユーザアカウント制御のポップアップが表示されるので、「はい」をクリック

4. ダウンロードが完了するとお使いのデスクトップにGoogle Chromeのアイコンが表示されます。
このアイコンをダブルクリックすると、Google Chromeを起動することができます。

また、Google Chromeを快適にお使いいただくため、下記のリンクもご参照ください。

◆現在Internet Explolerで使っているブックマークをGoogle Chrome で使用する方法
https://support.google.com/chrome/answer/96816

◆Google Chromeを毎回使用する、既定のウェブブラウザに設定する方法
ßhttps://support.google.com/chrome/answer/95417